Saat menggunakan HP Samsung, salah satu masalah yang sering membuat pengguna merasa frustasi adalah ketika layar tiba-tiba tidak merespons sentuhan. Situasi ini dapat terjadi karena berbagai alasan, mulai dari gangguan perangkat lunak hingga penggunaan aksesoris. Tentu saja, ketika layar tidak bisa disentuh, banyak aktivitas penting yang menjadi terhambat. Oleh karena itu mengetahui cara mengatasi HP samsung tidak bisa disentuh ini sangat penting.
Urain ini akan membahas cara mengatasi HP Samsung tidak bisa disentuh dengan metode yang mudah diikuti. Dengan menerapkan solusi ini, diharapkan perangkat dapat kembali berfungsi dengan normal.
1. Bersihkan Layar HP
Cara mengatasi HP samsung tidak bisa disentuh yang pertama dengan membersihkan layar HP. Debu dan kotoran yang menempel pada layar ponsel dapat menjadi alasan mengapa layar sulit merespons sentuhan.
Meskipun tampak sepele, hal ini benar adanya. Jika layar ponsel mulai tidak responsif dan pengguna lupa kapan terakhir kali membersihkannya, sekarang adalah saat yang tepat untuk melakukannya.
Langkahnya sangat mudah. Bersihkan layar hingga tidak ada lagi debu atau noda yang menempel. Gunakan kain lembut atau tisu yang sedikit dibasahi dengan air. Usapkan secara perlahan di seluruh permukaan layar ponsel.
Jika masalah tetap berlanjut, coba lepaskan pelindung layar (screen protector) dan ulangi proses pembersihan. Pastikan tidak menggunakan terlalu banyak air, karena cairan yang masuk ke dalam perangkat dapat merusak komponen internalnya.
2. Coba Tekan-tekan Layar HP Secara Perlahan
Teknik sederhana ini cukup banyak membantu dalam memperbaiki layar ponsel yang tidak merespons sentuhan. Tujuannya adalah untuk memastikan bagian layar yang mungkin longgar kembali terpasang dengan baik.
pengguna tidak memerlukan alat khusus untuk cara ini. Cukup tekan layar dan bagian casing dengan lembut. Gunakan ibu jari untuk menekan layar, sementara jari telunjuk bisa digunakan untuk menekan bagian belakang casing. Fokuskan pada area layar yang tidak berfungsi.
3. Cek Lalu Bersihkan Pemakaian RAM
Kapasitas RAM yang penuh dapat mempengaruhi respons layar ponsel. Semakin banyak memori yang terpakai, semakin lambat respons layar, sehingga bisa menjadi penyebab layar tidak berfungsi dengan baik.
Mulailah dengan mengecek kapasitas RAM di ponsel. Jika memori hampir penuh, lakukan pembersihan RAM. Kebanyakan smartphone memiliki fitur untuk membersihkan file-file yang tidak diperlukan. Saat proses pembersihan berlangsung, perangkat biasanya akan mendeteksi file duplikat yang bisa dihapus.
Jika ruang penyimpanan masih terasa kurang, periksa aplikasi-aplikasi yang terinstal. Hapus aplikasi yang jarang digunakan atau tidak terlalu penting. Semakin banyak aplikasi yang dihapus, semakin besar ruang yang tersedia, sehingga kinerja ponsel pun menjadi lebih optimal.
4. Matikan Daya HP Sementara
Sudah mencoba menghentikan beberapa aplikasi tetapi layar tetap tidak merespons? Tenang, tidak perlu buru-buru pergi ke pusat servis ponsel.
Langkah sederhana yang bisa dicoba adalah mematikan ponsel sementara waktu. Tujuannya adalah menurunkan suhu perangkat yang mungkin terlalu panas. Perlu pengguna ketahui, beberapa layar ponsel tidak bekerja optimal jika suhu perangkat terlalu tinggi.
Jika pengguna menggunakan ponsel dengan baterai tanam, jangan khawatir. pengguna tidak perlu melepas baterai atau menekan tombol daya di layar. Sebagai solusinya, tekan dan tahan tombol power selama 3-5 menit hingga ponsel mati. Pengguna merek ponsel lain juga bisa mencoba cara serupa jika mengalami masalah yang sama.
5. Aktifkan Safe Mode di HP
Layar ponsel tidak merespons mungkin disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga yang baru saja diunduh. Dengan mengaktifkan mode aman (safe mode), pengguna dapat menjalankan ponsel tanpa aplikasi tambahan yang mungkin bermasalah.
Jika layar kembali berfungsi normal saat berada dalam safe mode, kemungkinan besar ada aplikasi yang menyebabkan masalah. Untuk mengaktifkan safe mode, tekan dan tahan tombol power selama beberapa detik, lalu pilih opsi mode aman. Ketika ingin kembali ke mode biasa, ulangi langkah yang sama.
6. Ganti Charger HP
Penggunaan charger yang tidak sesuai bisa menjadi salah satu penyebab layar ponsel tidak merespons. Solusinya adalah mengganti charger dengan yang kompatibel.
Jika layar tidak berfungsi selama proses pengisian daya tetapi kembali normal saat charger dilepas, maka kemungkinan besar masalahnya ada pada charger. Tegangan yang tidak sesuai seringkali menjadi penyebabnya. Sebaiknya gunakan charger original yang dirancang khusus untuk perangkatmu.
Mengabaikan masalah ini dan tetap menggunakan charger yang salah dapat menyebabkan kerusakan lebih lanjut, seperti baterai yang cepat rusak, ponsel sering mati sendiri, atau bahkan mati total.
7. Ganti Touchscreen HP
Jika semua metode sudah dicoba dan layar tetap tidak merespons, kemungkinan besar masalahnya ada pada layar sentuh ponsel. Solusinya adalah mengganti touchscreen.
pengguna bisa membeli layar sentuh sesuai tipe ponsel di toko fisik atau online. Namun, jika merasa kurang yakin untuk melakukannya sendiri, sebaiknya serahkan kepada teknisi profesional.
Membawa ponsel ke pusat servis resmi adalah langkah terbaik. Sebelum itu, jangan lupa periksa garansi perangkatmu. Jika masih berlaku, pengguna mungkin bisa mendapatkan perbaikan gratis tanpa biaya tambahan.
Demikianlah penjelasan mengenai cara mengatasi HP samsung tidak bisa disentuh. Pada penjelasan diatas tadi terdapat tujuh cara yang bisa diterapkan.