HP Realme yang tidak bisa disentuh bisa menjadi masalah yang sangat mengganggu, terutama jika perangkat tersebut digunakan untuk berbagai kebutuhan sehari-hari. Masalah ini sering kali muncul secara tiba-tiba, membuat pengguna kesulitan untuk mengakses aplikasi atau fungsi penting di dalam ponsel. Meskipun terdengar cukup serius, tidak perlu khawatir karena ada beberapa cara mengatasi hp realme yang tidak bisa disentuh.
Penyebab dari masalah ini bisa bervariasi, mulai dari masalah software hingga kerusakan hardware. Namun, banyak kasus yang dapat diselesaikan dengan langkah-langkah sederhana, seperti merestart ponsel, menghapus cache, atau melakukan reset pengaturan pabrik.
Dalam uraian ini, maka akan membahas beberapa cara mengatasi hp realme yang tidak bisa disentuh, sehingga HP Realme pengguna dapat kembali berfungsi normal seperti sedia kala.
1. Restart Smartphone
Cara mengatasi hp realme yang tidak bisa disentuh yang pertama dengan merestart. Langkah pertama yang bisa dicoba adalah merestart atau mulai ulang smartphone Realme.
Proses ini membantu mengembalikan sistem ponsel ke kondisi semula, mengingat layar yang tidak dapat disentuh bisa disebabkan oleh gangguan pada sistem operasi perangkat.
Berikut adalah langkah-langkah umum untuk merestart HP Realme:
- Tekan dan tahan tombol power di ponsel Realme selama beberapa detik hingga muncul menu pop-up.
- Pilih opsi Restart.
- Tunggu hingga proses restart selesai.
- Setelah itu, coba gunakan ponsel seperti biasa.
2. Safe Mode
Jika layar HP Realme masih tidak berfungsi, pengguna bisa mencoba mengatasi masalah ini dengan mengaktifkan safe mode. Terkadang, layar ponsel bisa tidak responsif karena gangguan dari aplikasi yang terpasang.
Dengan menggunakan safe mode, perangkat hanya akan menjalankan sistem bawaan, sementara aplikasi dan layanan pihak ketiga akan dinonaktifkan. Hal ini berguna jika masalah disebabkan oleh aplikasi yang baru saja diunduh, yang mungkin mengandung malware atau belum terinstal dengan benar.
Untuk mengaktifkan safe mode, ikuti langkah-langkah berikut:
- Tekan dan tahan tombol Power hingga opsi muncul.
- Pilih Power Off untuk mematikan ponsel.
- Setelah ponsel mati, tekan tombol Power dan Volume Down secara bersamaan untuk masuk ke safe mode.
3. Diagnosis Layar
Ada beberapa aplikasi yang bisa membantumu mendiagnosis masalah pada layar ponsel, salah satunya adalah Display Tester. Aplikasi ini memudahkan untuk menguji responsivitas layar secara manual.
Untuk menggunakan aplikasi ini, unduh terlebih dahulu melalui Google Play Store secara gratis. Berikut langkah-langkahnya:
- Download dan instal aplikasi Display Tester dari Google Play Store.
- Buka aplikasi tersebut.
- Di halaman utama, pilih opsi Tests > Touchscreen, lalu sentuh seluruh bagian layar ponsel Realme pengguna.
- Jika angka indikator tidak mencapai 100%, kemungkinan besar layar ponsel mengalami kerusakan.
4. Copot Lapisan Anti-Gores
Lapisan anti gores atau screen protector merupakan salah satu aksesori yang banyak digunakan untuk melindungi layar ponsel dari goresan dan benturan. Screen protector ini biasanya terbuat dari bahan yang kuat dan tahan lama, seperti tempered glass, yang dirancang untuk melindungi layar ponsel agar tetap mulus dan terhindar dari kerusakan.
Namun, meskipun memiliki fungsi utama sebagai pelindung, pada beberapa kondisi, lapisan anti gores ini justru bisa menyebabkan masalah pada layar sentuh. Beberapa pengguna mengalami situasi di mana layar ponsel mereka tidak bisa merespons sentuhan setelah menggunakan screen protector.
5. Keringkan Smartphone bila Terendam Air
Jika ponsel terjatuh ke dalam air dan touchscreen tidak bisa berfungsi, langkah pertama yang harus dilakukan adalah mengeringkan ponsel tersebut. Gunakan kain kering atau handuk untuk menyerap air, kemudian letakkan ponsel di dalam beras atau silica gel yang dapat menyerap kelembaban.
Meskipun metode ini sering dianggap efektif, jangan terlalu berharap, karena beras tidak dapat menyerap kelembaban sepenuhnya, terutama yang tersembunyi di bagian dalam ponsel.
Menghadapi masalah layar sentuh pada HP Realme yang tidak responsif memang bisa membuat frustasi. Namun, sebelum memutuskan untuk membawa perangkat ke pusat layanan, ada beberapa langkah yang dapat dicoba untuk mengatasi masalah tersebut. Langkah pertama yang disarankan adalah merestart ponsel.
Jadi itulah penjelasan mengenai cara mengatasi hp realme yang tidak bisa disentuh. Pada penjelasan diatas tadi terdapat lima cara yang dapat digunakan untuk mengembalikan performa layar sentuh hp realme.