Facebook merupakan salah satu platform media sosial yang banyak digunakan untuk berkomunikasi, baik secara pribadi maupun profesional. Namun, ada kalanya pesan penting di inbox Facebook tidak sengaja terhapus, bahkan permanen. Hal ini tentu bisa menimbulkan kepanikan, terutama jika pesan tersebut berisi informasi penting seperti percakapan bisnis, data pribadi, atau kenangan berharga. Sehingga banyak yang mencari tahu cara mengembalikan pesan inbox facebook terhapus permanen ini.
Banyak pengguna bertanya-tanya apakah ada cara mengembalikan pesan inbox facebook terhapus permanen.Secara umum, Facebook tidak menyediakan fitur pemulihan pesan yang telah dihapus secara permanen.
Namun, ada beberapa cara mengembalikan pesan inbox facebook terhapus permanen tersebut, seperti mengecek arsip pesan, meminta salinan data dari Facebook, atau menggunakan bantuan pihak ketiga. Bagi yang penasaran maka langsung saja simak dibawah ini:
1. Periksa Arsip Pesan Facebook
Memeriksa arsip pesan facebook merupakan salah satu cara mengembalikan pesan inbox facebook terhapus permanen. Jika merasa ada percakapan yang hilang dari Facebook Messenger, bisa jadi pesan tersebut tidak sengaja diarsipkan. Pengguna dapat memeriksanya dengan langkah-langkah berikut:
- Melalui Situs Web Facebook
- Buka Facebook melalui browser di komputer.
- Klik ikon Messenger yang terletak di sudut kanan atas.
- Jangan langsung membuka percakapan di jendela pop-up. Sebagai gantinya, klik ikon tiga titik horizontal di pojok kanan atas.
- Pilih Archived Chats untuk melihat daftar obrolan yang telah diarsipkan.
- Jika menemukan percakapan yang hilang, arahkan kursor ke obrolan tersebut, klik ikon tiga titik di sebelah kanan, lalu pilih Unarchive chat agar pesan kembali muncul di Messenger.
Melalui Aplikasi Facebook di Ponsel
- Buka aplikasi Messenger di ponsel Anda.
- Ketuk ikon menu (ikon tiga garis) di sudut kiri atas layar.
- Pilih opsi Archive dari daftar menu yang tersedia.
- Tekan lama pada percakapan yang ingin dikembalikan.
- Pilih Unarchive di menu pop-up untuk mengembalikan obrolan ke daftar utama.
2. Periksa Email untuk Pesan yang Hilang
Facebook menyediakan fitur notifikasi pesan melalui email bagi penggunanya. Jika fitur ini diaktifkan, setiap pesan yang diterima di Facebook akan dikirimkan juga sebagai pemberitahuan ke email yang terhubung dengan akun Anda.
Untuk mengeceknya, buka alamat email yang telah Anda daftarkan di Facebook dan cari apakah ada notifikasi terkait pesan yang hilang. Jika pesan tersebut masih ada dalam email, Anda bisa melihat isi pesannya di sana.
3. Tanyakan ke Orang yang Bersangkutan
Cara mengembalikan pesan inbox facebook terhapus permanen yang selanjutnya dengan menanyakan ke pada orang yang bersangkutan. Facebook menyediakan dua metode untuk menghapus pesan: Batalkan Pengiriman dan Hapus untuk Anda.
Jika pengguna memilih opsi kedua, ada kemungkinan pesan tersebut masih tersimpan di akun lawan bicara. Oleh karena itu, pengguna bisa langsung menanyakan kepada orang tersebut apakah masih memiliki pesan yang dibutuhkan.
Jika hubungan dengan orang tersebut masih baik, pengguna dapat meminta mereka mengambil screenshot percakapan. Untuk mendapatkan riwayat lengkap, pengguna juga bisa menyarankan mereka mengunduh riwayat obrolan melalui fitur unduhan data Facebook.
4. Periksa Cache Aplikasi
Bagi pengguna Android, ada kemungkinan pesan yang terhapus masih tersimpan dalam cache aplikasi Facebook. Untuk mengeceknya, pengguna memerlukan aplikasi pengelola file seperti File Manager+. Berikut langkah-langkahnya:
- Buka File Manager+ di perangkat.
- Masuk ke Main storage.
- Buka folder Android.
- Pilih data.
- Cari dan buka folder com.facebook.katana.
- Akses Cache > fb_temp untuk melihat pesan yang mungkin masih tersimpan.
Sebagai alternatif, pengguna dapat menghubungkan ponsel ke PC menggunakan kabel USB untuk mengakses file tanpa perlu aplikasi pengelola file tambahan.
5. Unduh Data Facebook
Meskipun Facebook tidak menyimpan cadangan pesan yang sudah dihapus, ada kemungkinan pesan tersebut masih tersedia jika pengguna sebelumnya pernah mengunduh data Facebook.
Cara mengunduh data Facebook di PC
- Masuk ke Your Facebook Information di menu sebelah kiri.
- Klik View di bagian Download profile information.
- Cek di bagian Available downloads. Jika permintaan pengunduhan telah diajukan sebelumnya, file akan tersedia untuk diunduh.
Cara mengunduh data Facebook di ponsel:
- Buka Settings di aplikasi Facebook.
- Gulir ke bawah hingga menemukan bagian Your Information.
- Pilih Download your information.
- Periksa Available downloads untuk melihat apakah ada file yang tersedia.
- Pastikan pengguna juga mengecek apakah masih memiliki salinan data Facebook yang diunduh sebelumnya di perangkat lain atau PC.
Mengembalikan pesan inbox Facebook yang terhapus permanen memang bukan hal yang mudah, terutama karena Facebook tidak menyediakan fitur bawaan untuk memulihkannya. Namun, dengan beberapa metode seperti mengecek arsip, mengunduh data Facebook, atau meminta salinan percakapan dari lawan bicara, ada kemungkinan pesan yang hilang masih bisa ditemukan.