Saat ini, peluang menjadi pengemudi transportasi online semakin terbuka lebar. Salah satu pilihan yang populer adalah GrabCar, layanan ride-hailing dari Grab yang memudahkan pengemudi mendapatkan penghasilan dengan fleksibilitas waktu. Namun, bagi pemula, memahami cara menggunakan aplikasi GrabCar Driver bisa menjadi tersendiri.
Aplikasi GrabCar Driver dirancang untuk memudahkan pengemudi dalam menerima pesanan, menavigasi perjalanan, serta mengatur keuangan mereka. Dengan memahami fitur-fitur dalam aplikasi, pengemudi dapat bekerja lebih efisien dan meningkatkan pendapatan. Mulai dari proses pendaftaran, cara menerima pesanan, hingga menyelesaikan perjalanan, setiap langkah memiliki peran penting dalam memberikan layanan terbaik kepada pelanggan.
1. Instal Aplikasi Grab Driver
Menginstal aplikasi grab driver merupakan salah satu cara menggunakan aplikasi grabcar driver. Langkah pertama yang harus dilakukan adalah mengunduh aplikasi Grab Driver melalui Google Play Store bagi pengguna Android.
Jika menggunakan iPhone, aplikasi ini juga tersedia di App Store. Setelah mengunduhnya, pastikan aplikasi terpasang dengan baik di perangkat. Namun, selain aplikasi Grab Driver, ada satu aplikasi tambahan yang juga perlu instal, yaitu OVO.
Karena sistem transaksi di Grab telah terintegrasi dengan OVO, yang berarti saldo dan pembayaran perjalanan akan dikelola melalui platform ini. Dengan menghubungkan akun Grab Driver ke OVO, proses transaksi menjadi lebih cepat dan efisien.
2. Setelah Terunduh, Buka Aplikasi
Ketika pertama kali membuka aplikasi Grab Driver, Anda akan melihat beberapa notifikasi yang meminta izin akses tertentu pada perangkat Anda. Izin ini sangat penting agar aplikasi dapat berfungsi secara optimal. Berikut adalah beberapa izin yang harus diberikan:
- Akses Lokasi → Memungkinkan aplikasi mengetahui posisi secara real-time agar lebih mudah mencocokkan dengan calon penumpang terdekat.
- Akses Telepon dan Panggilan → Berguna untuk memungkinkan komunikasi antara Anda dan pelanggan.
- Akses Media, Kontak, Video, dan Audio → Dibutuhkan untuk berbagai keperluan operasional, seperti mengunggah dokumen persyaratan, berbagi lokasi, dan lain sebagainya.
- Pastikan untuk mengklik Izinkan pada semua permintaan tersebut agar aplikasi dapat bekerja dengan lancar tanpa hambatan.
Selain itu, maka juga akan diminta untuk memberikan izin agar aplikasi Grab Driver dapat ditampilkan di atas aplikasi lain. Ini berarti aplikasi tetap aktif dan berjalan di latar belakang, sehingga tidak akan melewatkan orderan masuk meskipun sedang membuka aplikasi lain.
Setelah semua perizinan diberikan, maka bisa langsung masuk ke dalam aplikasi menggunakan email yang telah didaftarkan di kantor Grab saat proses pendaftaran sebagai mitra pengemudi.
3. Cara Mendapatkan Orderan
Setelah berhasil masuk ke akun Grab Driver Anda, maka akan diarahkan ke beberapa halaman tutorial yang menjelaskan bagaimana cara mendapatkan orderan. Ikuti semua petunjuk tersebut untuk memahami cara kerja sistem Grab dalam menghubungkan dengan pelanggan.
Ketika Anda sudah berada di halaman utama aplikasi, sistem Grab akan secara otomatis mencarikan penumpang yang lokasinya paling dekat dengan posisi saat ini. Begitu ada orderan masuk, Anda akan melihat tampilan notifikasi pada layar ponsel yang menunjukkan detail pesanan.
Segera tekan tombol Terima Order sebelum waktu yang diberikan habis. Jika tidak menerima orderan dalam batas waktu tertentu, pesanan akan dialihkan ke pengemudi lain.
Setelah menerima order, segera menuju titik penjemputan. Gunakan fitur navigasi yang tersedia dalam aplikasi untuk menemukan lokasi pelanggan dengan lebih akurat.
Jika diperlukan, hubungi penumpang terlebih dahulu untuk memastikan lokasi penjemputan. Ini berguna jika pelanggan berada di area yang sulit ditemukan atau kurang jelas titik koordinatnya.
4. Menambahkan Kontak Darurat
Setelah berhasil menjemput penumpang, langkah selanjutnya adalah mengantarnya ke lokasi tujuan. Pastikan mengikuti jalur yang direkomendasikan oleh aplikasi agar perjalanan lebih efisien dan sesuai dengan estimasi waktu tempuh.
Selama perjalanan, tetaplah mengutamakan keselamatan. Berkendaralah dengan hati-hati, patuhi rambu-rambu lalu lintas, dan hindari kecepatan berlebihan.
Jika penumpang ingin mengganti tujuan atau meminta berhenti sejenak di suatu tempat, tanyakan apakah mereka sudah mengubah titik tujuan di aplikasi. Sapa dan perlakukan penumpang dengan ramah agar mereka merasa nyaman selama perjalanan.
Setibanya di lokasi tujuan, selesaikan perjalanan dengan cara:
- Klik tombol Menurunkan Tujuan Saya di dalam aplikasi untuk menandai bahwa perjalanan telah selesai.
- Cek jumlah tarif yang harus dibayarkan oleh penumpang, apakah menggunakan saldo OVO atau tunai.
- Pastikan penumpang telah turun dengan aman sebelum meninggalkan lokasi.
5. Menjaga Skor Penerimaan dan Performa Grab Driver
Setelah menyelesaikan perjalanan, sistem Grab akan langsung memperbarui persentase skor penerimaan. Skor ini mencerminkan seberapa sering menerima orderan yang masuk dibandingkan dengan jumlah orderan yang diberikan oleh sistem.
Jika sering menerima orderan dengan cepat, maka skor penerimaan akan tetap tinggi. Ini akan membuat akun lebih aktif dan memudahkan mendapatkan lebih banyak pesanan. Namun, jika sering menolak atau tidak merespons orderan yang masuk, maka skor penerimaan akan menurun. Jika terlalu rendah, akun bisa terkena penalti atau bahkan dinonaktifkan sementara oleh Grab.
Untuk pengemudi GrabCar, sistem penerimaan orderan ini sangat berpengaruh terhadap jumlah pesanan yang bisa didapatkan. Oleh karena itu, pastikan untuk segera menerima setiap orderan yang masuk agar akun tetap dalam kondisi gacor atau sering mendapatkan order.
Menggunakan aplikasi GrabCar Driver dengan benar penting untuk memberikan layanan terbaik kepada penumpang sekaligus meningkatkan penghasilan. Dengan memahami setiap fitur dalam aplikasi, seperti menerima dan menyelesaikan pesanan, menggunakan navigasi, serta mengelola pendapatan, pengemudi dapat bekerja dengan lebih efisien dan nyaman.